Soporte
Soporte para Cut Planner, Static QR y Offline Scanner
No hay sistema de tickets ni chat. Escríbenos directamente a support@pavutu.com.
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Indica qué aplicación usas y qué ocurrió. Si usas Android, añade si puedes el modelo del dispositivo y la versión de Android. No hay formularios que rellenar ni registros.
Dónde conseguir cada aplicación
Cut Planner (Windows y Android)
Windows: en Microsoft Store (se abre en una pestaña nueva). Android: en Google Play (se abre en una pestaña nueva). Más información en la página de Cut Planner.
Static QR (Windows; Android en prueba cerrada)
Windows: en Microsoft Store (se abre en una pestaña nueva). Android: en prueba cerrada en Google Play; todavía no hay descarga pública. Más información en la página de Static QR.
Offline Scanner (Android)
En prueba cerrada en Google Play; todavía no hay descarga pública. No hay versión para Windows. Más información en la página de Offline Scanner.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan las compras PRO?
PRO es opcional y de pago único, sin suscripción. Se compra dentro de la aplicación a través de la tienda: Microsoft Store en Windows y Google Play en Android. El precio actual aparece en la tienda. Las compras de Microsoft Store y Google Play son independientes.
¿Cómo restauro una compra?
En la pantalla PRO de la aplicación, usa la opción para restaurar la compra. La aplicación vuelve a consultar a la tienda; usa la misma cuenta con la que compraste.
¿Necesito conexión a internet?
No para el trabajo principal: calcular planos, crear códigos QR y escanear documentos funciona sin conexión. La conexión solo se usa para comprar y comprobar PRO a través de la tienda.
¿En qué idiomas están las aplicaciones?
Las tres tienen la interfaz en español, inglés y turco. El idioma de este sitio web y el de la aplicación son independientes: puedes leer esta página en español y usar la aplicación en otro idioma.
¿Envían mis datos a Pavutu?
No. Tus medidas, tus códigos QR y tus documentos se procesan en tu dispositivo, y Pavutu no los recibe. Cada política de privacidad explica qué guarda la aplicación en tu dispositivo y cuándo usa la conexión.
¿Dónde leo las políticas de privacidad?
Aquí: Cut Planner, Static QR y Offline Scanner.
Otras aplicaciones de Pavutu
Pavutu también publica Pavutu İş Araçları y Pavutu Öğretmen, pensadas para Türkiye y con la interfaz en turco. Su información está en inglés y en turco: consulta la página de soporte en inglés.